Adobe dio a conocer que se está asociando con agencias gubernamentales en los 50 estados para impulsar su modernización digital a través de Adobe Experience Cloud y Adobe Document Cloud. Las asociaciones existen entre agencias individuales a nivel estatal, del condado y de la ciudad. Con Adobe Experience Cloud, los gobiernos están renovando su presencia en línea, haciendo que sus sitios web y aplicaciones sean más fáciles de navegar, asegurando que el contenido sea personalizado y actualizado en tiempo real y creando formularios intuitivos que funcionen en cualquier dispositivo. Los gobiernos también han adoptado Adobe Document Cloud para optimizar los flujos de trabajo de documentos internos y Adobe Sign para impulsar todo el proceso de firma electrónica, reduciendo el tiempo dedicado a tareas como solicitar beneficios y reduciendo drásticamente el desperdicio de papel.
“La pandemia de COVID-19 aceleró enormemente los esfuerzos para mejorar los servicios gubernamentales en línea, y los servicios populares para el consumidor ahora establecen el estándar para la calidad de la experiencia en todos los ámbitos”, dijo Anil Chakravarthy, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Digital Experience Business y Worldwide Field Operations. Adobe. “El sector público tiene obstáculos únicos desde la escalabilidad hasta la seguridad, y las soluciones autorizadas por FedRAMP de Adobe están diseñadas para abordarlos y, al mismo tiempo, ayudar a garantizar la facilidad de uso y el acceso equitativo para los ciudadanos”.
La adopción de las herramientas de Adobe también está ayudando a las agencias gubernamentales a adherirse a prácticas comerciales más sostenibles. Por ejemplo, a través de flujos de trabajo sin recursos, Adobe Document Cloud convierte 30 mil millones de documentos en papel en los EE. UU. Cada año en documentos digitales. Adobe Experience Cloud ayuda a las empresas a eliminar más de 100 mil millones de correos basura anualmente a través de ofertas de marketing digital.
Adobe también está compartiendo una actualización sobre su Programa de Respuesta Rápida del Gobierno, introducido por primera vez para respaldar la continuidad durante la pandemia cuando los consumidores se apresuraron en línea para acceder a los servicios gubernamentales. A medida que aumentan las vacunas, Adobe apoya a las agencias y empresas en su trabajo para acelerar la distribución. Las herramientas de Adobe se pueden utilizar para agilizar las tareas de inscripción, como la determinación de elegibilidad, la programación de citas y los recordatorios personalizados, mientras que las firmas electrónicas agilizan las solicitudes de documentos y minimizan el fraude. Y con una mayor necesidad de informar al público sobre los desarrollos y la orientación de las vacunas, Adobe puede ayudar a los equipos a administrar y entregar contenido a través de la web, el correo electrónico, la mensajería móvil y otros canales.
