Seguramente alguna vez te has preguntado dónde se imprime toda esa publicidad que envían las tiendas departamentales, los catálogos de tiendas de moda como H&M o los bancos y aseguradoras.
Esta publicidad se llama marketing directo y es una técnica que sigue viva en la era digital debido a su éxito, los materiales impresos permiten crear una experiencia más sensorial y memorable para los consumidores. También hay que considerar que la Personalización de los materiales impresos para cada segmento de mercado aumenta la relevancia del mensaje.
¿Tus datos están seguros en el proceso?
Un aspecto que tal vez no meditamos muchos es que muchos de estos materiales cuentan con nuestro nombre y en el caso de la correspondencia enviada por los bancos incluso datos mucho más sensibles, cuentas de banco, numeros de cliente y datos de nuestro dinero, préstamos, curp, RFC y un largo etcétera. Ahora imagina que la imprenta donde se realizan estos materiales fuera hackeada o los datos robados. ¡Suena perturbador
verdad!
En un mundo cada vez más digital, la ciberseguridad se ha convertido en una prioridad para todas las industrias, incluida la de impresión. Las empresas de impresión, que manejan documentos confidenciales como reportes financieros, datos privados y documentos legales, deben priorizar la protección de su información y la confianza de sus clientes.
Importancia de la ciberseguridad en la impresión
Tradicionalmente, el sector de la impresión no estaba asociado con riesgos digitales. Sin embargo, la digitalización ha cambiado esta realidad. Actualmente, operaciones como la recepción de archivos digitales, sistemas de pruebas en línea y almacenamiento de datos confidenciales son vulnerables a ciberataques. Una brecha de seguridad podría exponer información sensible, dañar la reputación de la empresa y conllevar consecuencias legales significativas.
La seguridad en impresión incluye prácticas y tecnologías implementadas para proteger las impresoras y los datos que manejan contra el acceso no autorizado, el mal uso y las amenazas cibernéticas. Además la transformación digital en la industria de la impresión comercial ha revolucionado las operaciones, integrando tecnologías como automatización, análisis de datos y computación en la nube para optimizar procesos y reducir costos. Sin embargo, esta modernización también ha incrementado la exposición a ciberamenazas. Los sistemas interconectados, como dispositivos de Internet de las Cosas (IoT) y las plataformas basadas en la nube, esenciales para la gestión de trabajos y flujos de impresión, se han convertido en objetivos clave para ciberdelincuentes.
Aunque muchos equipos de TI priorizan la seguridad de los sistemas centrales de la red, las impresoras y copiadoras suelen quedar relegadas, lo que las convierte en un punto débil evidente para los hackers. Estas brechas pueden comprometer redes enteras y exponer información sensible.
Según un estudio de Quocirca, el 60% de las empresas ha sufrido una violación de datos relacionada con impresión. Las consecuencias incluyen pérdidas financieras, daños a la reputación y sanciones legales.
Vulnerabilidades y riesgos cibernéticos en la industria de impresión
El ecosistema digital de la impresión a gran escala presenta vulnerabilidades particulares. Sistemas como prensas digitales, plataformas de gestión de información de impresión (MIS) y sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) están profundamente integrados en las operaciones, pero también son susceptibles a ciberataques.
Los puntos debiles son principalmente:
• Prensas digitales y sistemas de gestión: Estos almacenan datos operativos y de clientes, convirtiéndose en objetivos atractivos para ataques de ransomware o robo de datos.
• Software desactualizado: La falta de actualizaciones en software y protocolos de seguridad incrementa el riesgo de accesos no autorizados.
• Soluciones en la nube: Aunque mejoran la eficiencia operativa, también amplifican los riesgos de brechas de datos y ataques a la cadena de suministro.
Impacto financiero y operativo de los ciberataques
Los ciberataques en el ámbito de la impresión comercial pueden provocar pérdidas financieras y operativas graves:
• Pérdidas financieras: Los pagos por ransomware, el tiempo de inactividad y los costos de recuperación de sistemas pueden alcanzar millones de dólares. Además, las multas regulatorias, el daño reputacional y el aumento de primas de seguros agravan las pérdidas.
• Interrupciones operativas: Las empresas de impresión suelen trabajar con horarios ajustados. Los ataques que afectan sistemas como MIS o ERP pueden paralizar líneas de producción, retrasar trabajos críticos y dañar la satisfacción del cliente.
• Cumplimiento regulatorio: Violaciones a normativas como el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea) pueden derivar en costosas sanciones legales.
A pesar de estos riesgos, la ciberseguridad no ocupa una prioridad alta para muchos proveedores de servicios de impresión (PSP).
5 principales vulnerabilidades comunes en la seguridad de impresión
A medida que las empresas adoptan soluciones de impresión en red y en la nube, abordar estas vulnerabilidades se vuelve esencial para garantizar la protección de la información y mantener un entorno de TI seguro.
• Firmware desactualizado: El firmware obsoleto es un riesgo importante, ya que los hackers pueden explotar vulnerabilidades en versiones antiguas para acceder a la red y documentos sensibles.
• Puertos abiertos: En el contexto de la cultura BYOD (Bring Your Own Device) y el trabajo remoto, múltiples dispositivos aumentan los puntos de vulnerabilidad. No cerrar puertos innecesarios deja la red expuesta a posibles ataques.
• Protocolos de dispositivo abiertos: Protocolos como AppleTalk y NetBEUI, que a menudo permanecen abiertos para facilitar la conectividad, representan riesgos de seguridad. Cerrarlos es tan esencial como cerrar ventanas en una casa para evitar intrusiones.
• Falta de cifrado: El uso de tecnologías como Transport Layer Security (TLS) y IPPS es crucial para proteger los datos transmitidos en la red. Sin cifrado, los trabajos de impresión y la información sensible quedan expuestos.
• Trabajos de impresión no seguros: Los trabajos de impresión desatendidos pueden ser interceptados por personas no autorizadas. Soluciones como PaperCut ofrecen mecanismos de liberación segura de impresión para evitar estos riesgos.
Fortaleciendo las medidas de ciberseguridad
Para protegerse contra ciberamenazas, los PSP deben adoptar estrategias robustas que aborden vulnerabilidades tanto tecnológicas como humanas:
• Evaluaciones regulares de riesgos: Identificar debilidades en prensas digitales, sistemas MIS y ERP, así como en la infraestructura de red.
• Enfoque de seguridad en múltiples capas: Implementar firewalls, cifrado de datos en tránsito y en reposo, sistemas de detección de intrusiones y controles de acceso estrictos.
• Actualizaciones frecuentes: Parchar software y firmware para prevenir explotaciones en sistemas desactualizados.
• Capacitación del personal: Educar a los empleados para reconocer intentos de phishing, proteger credenciales y seguir las mejores prácticas en protección de datos.
• Plan de respuesta a incidentes: Tener un plan claro para aislar sistemas y restaurar operaciones rápidamente en caso de un ataque.
El futuro de la ciberseguridad en impresión comercial
De cara al futuro, el panorama de la ciberseguridad en la impresión de producción seguirá evolucionando en respuesta a los avances tecnológicos. A medida que las empresas integren más inteligencia artificial (IA), dispositivos de Internet de las Cosas (IoT) y plataformas en la nube, la gestión de los riesgos de ciberseguridad será cada vez más compleja. Será esencial actualizar continuamente los marcos de seguridad y adoptar sistemas avanzados de detección de amenazas, además de realizar auditorías regulares en los sistemas de TI y OT para mantener una defensa sólida frente a las amenazas cibernéticas.
Para enfrentar estas amenazas, las estrategias de ciberseguridad deberán:
• Priorizar la continuidad operativa: Se refiere a asegurarse de que los sistemas críticos permanezcan funcionales incluso ante un ataque.
• Colaboración con expertos: Consultar especialistas en ciberseguridad y realizar auditorías regulares de los sistemas TI y OT.
• Tecnologías avanzadas: Adoptar monitoreo en tiempo real, análisis predictivo y marcos de seguridad actualizados para mantenerse un paso adelante de los ciberdelincuentes.
Invertir en estas áreas permitirá a las empresas proteger sus operaciones, mantener la confianza del cliente y adaptarse a un entorno digital en constante evolución.
Software de Flujo de Trabajo de Impresión con Sistemas de Ciberseguridad
Estos softwares están diseñados para optimizar y automatizar los procesos de impresión, al tiempo que ofrecen características de seguridad avanzadas para proteger datos y sistemas completos.
Crawford Technologies: Ofrece una suite completa de soluciones de flujo de trabajo de impresión que incluye módulos de seguridad para proteger la información confidencial. Sus sistemas permiten controlar el acceso a los documentos, encriptar los datos y rastrear las actividades de los usuarios.
EFI Fiery: Conocido por sus potentes servidores de impresión, EFI Fiery también ofrece soluciones de seguridad robustas, como autenticación de usuarios, cifrado de datos y protección contra amenazas.
Pitstop Pro: Aunque principalmente se utiliza para la preimpresión, Pitstop Pro también ofrece herramientas de seguridad que permiten proteger los archivos PDF contra modificaciones no autorizadas.
Prinergy Workflow: Este software de Kodak ofrece una amplia gama de funciones de seguridad, incluyendo autenticación multifactor, control de acceso basado en roles y encriptación de datos en reposo y en tránsito.
La colaboración con expertos en ciberseguridad y la capacitación continua del personal serán cada vez más importantes, ya que el monitoreo en tiempo real y el análisis predictivo se convertirán en herramientas clave para detectar amenazas emergentes. Invertir en estas áreas permitirá a los PSPs proteger sus operaciones, mantener la confianza de sus clientes y ser resilientes en el entorno digital en constante evolución.
