En la industria de la impresión, donde la competencia es feroz y los clientes buscan cada vez más soluciones en línea, las imprentas se enfrentan a un reto crucial: destacarse y ganarse la confianza de sus clientes potenciales. En este entorno digital, las certificaciones reconocidas internacionalmente pueden convertirse en un poderoso aliado para las empresas que buscan construir relaciones sólidas y demostrar su compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia.
Si bien obtener certificaciones puede implicar un proceso largo y costososo, la inversión a largo plazo puede ser significativa. Al elegir cuidadosamente las certificaciones adecuadas, las empresas de impresión pueden posicionarse como líderes en su industria, atrayendo clientes que valoran la calidad, la responsabilidad y el compromiso con los estándares más altos.
¿ACREDITACIÓN O CERTIFICACIÓN?
Vale la pena conocer la diferencia. Cualquier impresor que cumpla con cualquiera de las normas ISO mencionadas a continuación estará certificado. Solo los organismos ISO aprobados en cada país (como UKAS, el único organismo nacional de acreditación del Reino Unido) y En México la EMA (Entidad Mexicana de Acreditación), es la encargada de auditar a los organismos certificadores y otorgarles la aprobación para llevar a cabo las auditorías de certificación bajo las normas ISO. Ellos están acreditados para evaluar las normas (o sus agentes acreditados) son los encargados de certificar a los impresores.
Existen más de 20,000 normas ISO disponibles, por lo que puede ser un campo minado entender cuáles se relacionan con tus proveedores de impresión y tu negocio.
Las certificaciones para un gerente de producción de impresión son importantes por varias razones. En primer lugar, las certificaciones demuestran un nivel de conocimiento y habilidades necesarias para tener éxito en el mercado laboral.
Algunos puntos que son importantes considerar sobre las certificaciones en la industria de la impresión son:
1. CERTIFICACIONES ISO: EL PILAR FUNDAMENTAL DE LA CALIDAD
Las normas ISO (Organización Internacional de Normalización) son reconocidas mundialmente como el punto de referencia para la gestión de la calidad y la eficiencia. Para las empresas de impresión, obtener una certificación ISO, como la ISO 9001, demuestra su compromiso con la implementación de procesos sistemáticos para garantizar la calidad constante de sus productos y servicios.
Los beneficios de la certificación ISO 9001 son numerosos:
• Mejora continua: La norma ISO 9001 fomenta una cultura de mejora continua dentro de la empresa, impulsando la eficiencia y la reducción de errores.
• Mayor satisfacción del cliente: Al implementar procesos de calidad estandarizados, las empresas de impresión con certificación ISO 9001 pueden ofrecer una experiencia de cliente superior, lo que conduce a una mayor satisfacción y lealtad.
• Mejora de la reputación: La certificación ISO 9001 es un símbolo reconocido de calidad y confiabilidad, lo que puede mejorar significativamente la reputación de la empresa en el mercado.
• Reducción de costos: Los procesos optimizados y la reducción de errores que resultan de la implementación de la norma ISO 9001 pueden conducir a una reducción significativa de costos a largo plazo.
2. CERTIFICACIONES AMBIENTALES: UN COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD
En un mundo cada vez más consciente del medio ambiente, las empresas de impresión que demuestran su compromiso con la sostenibilidad a través de certificaciones como la FSC (Forest Stewardship Council) o PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) pueden obtener una ventaja competitiva significativa.
Estas certificaciones garantizan que la materia prima utilizada en la impresión proviene de bosques gestionados de manera sostenible, lo que reduce el impacto ambiental de la empresa y apela a los clientes que valoran prácticas ecológicas.
Los beneficios de las certificaciones ambientales incluyen:
• Mejora de la imagen pública: Demostrar un compromiso con la sostenibilidad puede mejorar significativamente la imagen pública de la empresa y atraer a clientes que valoran prácticas ecológicas.
• Reducción del impacto ambiental: La gestión forestal sostenible ayuda a reducir la deforestación y la degradación ambiental, contribuyendo a un futuro más verde.
• Cumplimiento normativo: Las certificaciones ambientales pueden ayudar a las empresas a cumplir con las regulaciones ambientales cada vez más estrictas.
• Nuevos mercados: La creciente demanda de productos sostenibles abre nuevos mercados para las empresas de impresión con certificación ambiental.
3. ESTÁNDARES FOGRA, G7 Y PANTONE: GARANTIZANDO LA CALIDAD DE IMPRESIÓN
El ProcessStandard Digital (PSD) está bien establecido en la industria de la impresión digital, proporcionando recomendaciones, instrucciones, valores objetivo y tolerancias para la producción de impresiones digitales. Este estándar fue desarrollado por FOGRA (el Instituto Alemán para el Control de Calidad de Impresión) en colaboración con asociaciones de impresión, fabricantes y usuarios a nivel nacional e internacional.
Los certificados de FOGRA aseguran que una impresora puede producir impresiones conforme a las normas ISO 12647, lo que otorga a los impresores una ventaja competitiva al garantizar a sus clientes impresiones de alta calidad.
FOGRA también ofrece el servicio PSD Color Data, que permite a los impresores automatizar la verificación de la precisión del color en un trabajo de impresión. Comparando los colores del trabajo de impresión con los del Fogra Media Wedge, este flujo de trabajo digital ahorra tiempo, costos y pasos manuales. PSD Color Data es una herramienta valiosa para los impresores que desean demostrar su compromiso con los más altos estándares de calidad de impresión a sus clientes.
Además, FOGRA ofrece certificaciones para usuarios, como la cualificación Digital Print Professional. Este curso online permite a los participantes demostrar su competencia y conocimientos en gestión del color e impresión digital. Tras aprobar un examen, los participantes reciben un certificado válido por dos años.
Impresora Certificada Pantone
Hay múltiples certificaciones de diseño relevantes para los proveedores de impresión. Cada una te proporciona una seguridad adicional.
El programa certificado por Pantone es otra manera para que los proveedores de impresión demuestren su capacidad y precisión en el color. Esta certificación es otorgada por Pantone, un líder mundial en desarrollo y comunicación del color, basado en sus estándares de prueba y calibración.
Convertirse en una Imprenta Certificada Pantone requiere un examen estricto de cada aspecto de sus operaciones de color, desde el diseño y la preimpresión hasta la mezcla de tintas y el proceso de impresión. Esto te permite saber que la instalación sigue las mejores prácticas para la gestión del color y el control de calidad, y puede igualar uno de los espacios de color basados en G7, como GRACoL o SWOP.
TrabajarQue una empresa trabaje con una imprenta Certificada Pantone a menudo significa costos reducidos, ya que estas no solo minimizan el desperdicio y el consumo de tinta, sino que también emplean una gestión del color y flujo de trabajo más eficientes.
Certificación de G7 master
La certificación de G7 Master se otorga a los fabricantes de empaques cuyas instalaciones de impresión logran consistencia visual y calidad en diferentes procesos y dispositivos de impresión. Esta certificación es otorgada por Idealliance, una asociación global de profesionales de la comunicación gráfica, basada en la metodología G7, un conjunto de especificaciones para calibrar prensas de impresión y sistemas de pruebas.
Esta certificación significa que puedes esperar una salida de color confiable y de alta calidad que cumpla con tus requisitos exigentes.
La certificación de G7 Master viene en tres niveles, cada uno con diferentes requisitos, dependiendo del alcance y la complejidad del proyecto: Escala de Grises, Dirigido y Espacio de Color.
4. CERTIFICACIONES DE SEGURIDAD: PRIORIZANDO LA PROTECCIÓN Y LA CONFIANZA La seguridad en el lugar de trabajo y la protección de la información son aspectos cruciales para cualquier empresa. Las certificaciones como OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessment Series) e ISO 27001 (Information Security Management System) demuestran el compromiso de la empresa con la creación de un entorno de trabajo seguro y la protección de la información confidencial de sus clientes.
Los beneficios de las certificaciones de seguridad incluyen:
• Entorno de trabajo seguro: La implementación de las normas OHSAS 18001 ayuda a crear un entorno de trabajo más seguro para los empleados, reduciendo el riesgo de accidentes y enfermedades laborales.
• Protección de datos: La norma ISO 27001 garantiza la implementación de medidas de seguridad adecuadas para proteger la información confidencial de los clientes, previniendo filtraciones y ciberataques.
• Cumplimiento legal: Las certificaciones de seguridad pueden ayudar a las empresas a cumplir con las regulaciones de seguridad y privacidad de datos cada vez más estrictas.
• Mayor confianza del cliente: Demostrar un compromiso con la seguridad puede generar mayor confianza
5. ESTÁNDARES DE SERVICIO AL CONSUMIDOR PARA WEB2PRINT
En la ciudad, los clientes B2C y B2B pueden interactuar fácilmente con los impresores visitando su taller, tienda o contactándolos directamente. Esto no es posible al realizar pedidos en línea. Aunque las reseñas en Google My Business son una fuente de información común, pueden ser poco fiables y manipuladas. Por eso, certificaciones como Trusted Shops han ganado popularidad.
Trusted Shops es un proceso de certificación que genera confianza con los clientes mediante servicios como un logotipo reconocido, protección al cliente y resolución de disputas. El logotipo, visible en sitios web, es reconocido por millones de consumidores en el mundo.
Para obtener la certificación Trusted Shops, las empresas deben pasar una evaluación rigurosa que abarca atención al cliente, devoluciones y reembolsos, protección de datos y cumplimiento de requisitos legales.
Los certificados de servicio al consumidor se han vuelto esenciales para los negocios en línea. Existen numerosos sistemas de certificación proporcionados principalmente por agencias de protección del consumidor y revistas populares, como “Computer Bild Top Shop”. Sin embargo, debido a los criterios opacos y el alto costo del logotipo, muchos impresores suelen rechazar estas evaluaciones, incluso si son favorables.
6. CERTIFICACIONES PARA LA INDUSTRIA DEL EMPAQUE
Los empaques tienen certificaciones especiales a considerar al buscar un socio de impresión y empaque a nivel nacional, busca las certificaciones que le han sido otorgadas, cada una una marca de excelencia por parte de las autoridades de la industria. Estas certificaciones te permiten saber si un fabricante invierte continuamente en formación y tecnologías para maximizar la eficiencia y mejorar la calidad y consistencia de sus productos.
Revisemos algunas de las certificaciones más importantes que encontrarás al considerar un socio de impresión y empaque para tu próximo proyecto de cartón plegable.
Certificación de Calidad Alimentaria Segura
La seguridad alimentaria es quizás la más importante entre las muchas preguntas que deberías hacerle a un proveedor de empaque alimentario.
Un sistema de gestión reconocido por la Iniciativa Global de Seguridad Alimentaria (GFSI), la certificación de Calidad Alimentaria Segura está diseñada para ayudar a los proveedores de empaque alimentario a cumplir con las normas y regulaciones internacionales, y asegura que los productos alimentarios sean seguros y de alta calidad para los consumidores.
La certificación SQF es gestionada por el Instituto de Calidad Alimentaria Segura (SQFI), una división del Instituto de Marketing de Alimentos (FMI). SQFI desarrolla y mantiene los estándares SQF, que se basan en los principios del Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP). HACCP es un enfoque sistemático para identificar, evaluar y controlar los peligros de seguridad alimentaria a lo largo de la cadena de suministro de alimentos.
Existen diferentes niveles de certificación SQF, según el alcance y la complejidad de la operación alimentaria:
• Nivel 1: Este grado básico cubre los fundamentos de seguridad alimentaria y es adecuado para operaciones alimentarias de bajo riesgo que suministran productos a mercados locales.
• Nivel 2: Un estándar intermedio, que implica tanto los fundamentos de seguridad alimentaria como un plan de seguridad alimentaria basado en HACCP. Es más apropiado para operaciones alimentarias de riesgo medio que suministran productos a mercados nacionales o
internacionales.
• Nivel 3: El grado más avanzado de certificación SQF, que incluye los fundamentos de seguridad alimentaria, un plan de seguridad alimentaria basado en HACCP y un sofisticado sistema de gestión de calidad. Como puedes imaginar, es adecuado para operaciones alimentarias de alto riesgo que suministran productos a mercados premium o clientes con requisitos de calidad específicos.
Si un proveedor de empaque alimentario no ha obtenido esta certificación, asociarse con ellos podría exponer tu marca a riesgos de responsabilidad significativos.
6. LA ASOCIACIÓN DE ENERGÍA VERDE
Finalmente, la certificación de la Asociación de Energía Verde, un programa supervisado por la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos (EPA), reconoce a las empresas por adoptar energía renovable y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero.
Para obtener este reconocimiento, las empresas deben cumplir con criterios como el uso de certificados de energía renovable, generación in situ o programas de energía verde basados en servicios públicos.
Esta certificación destaca su apoyo a la energía renovable, la mitigación del cambio climático y el crecimiento sostenible de la energía.
