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PUBliCidad

un futuro no muy lejano la lente de tamaño, y por este motivo es que los
la cámara será una ventana intuitiva dueños de las compañías de cine tu-
para acceder a varias cosas?. Llegará vieron que cambiar a un modelo de
el día en que al pasar nuestra cámara negocio más grato pero sobre todo
dentro de un supermercado, ésta nos cambiar la “experiencia del cliente”.
indicará sobre las ofertas existentes, Otra cosa que está pasando en
incluso hoy día ya existe la tecnolo- la época de la era digital es algo lla-
gía para escanear, es decir, al barrer mado la “ansiedad de Facebook”. Y
con mi cámara sensitiva dentro de es que en los últimos años, ésta red 25 25
un auditorio ésta me informará sobre social se ha convertido en una impor-
al aforo e incluso hasta me arrojará tante herramienta de mercadotecnia
datos más precisos como rangos de digital para las empresas. Muchas de
edad y estados de ánimo. ellas comienzan creando su Home
Pero no sólo para esto sirve la Page donde comienzan a colgar pu- visióndigital
digitalización, en la nueva era del blicaciones de tipo comercial y poco aGOstO 2018
marketing, sirve también para que el a poco robustecen su comunidad y
cliente tenga una experiencia nueva de repente se dan cuenta que eso les
en un servicio. Hay muchas empresas genera demanda, y sobre todo “fans
que siguen pensando que su calidad, pages”, y esto lleva ligado otras cosas
su servicio y sobre todo sus precios como “clicks” en sus sitios web ofi-
es su carta de presentación, déjenme ciales, compras online, promociones
decirles que eso quedó en el pasado en tiempo real, etc, es un hecho que
simplemente porque el servicio ya Facebook se ha convertido en una
no es un diferenciador ni inclina la ba- excelente herramienta par realizar
lanza dentro un negocio, el servicio marketing.
ya es un estándar. Un dato importante: las empresas
Hoy en día al hablar de “servi- Google, Amazon y Apple, tienen un
cio” no significa mucho porque lo crecimiento exponencial importante
que las empresas modernas ofrecen en su capitalización en el valor de
y venden son “experiencias”. Quizás mercado que tienen, y sobre todo
recuerden lo que significaba en el haciendo negocios digitales.
pasado ir al cine, me refiero a todo lo ¿Por qué se le llama la ansiedad
que conllevaba: comprar el periódico, de Facebook?, porque para el merca-
buscar la cartelera, elegir la pelícu- do global de hoy, parte de esta trans-
la de nuestro agrado, llegar al cine, formación digital implica saber traba-
hacer fila para comprar un boleto, jar con una red digital tipo Facebook
hacer otra fila para acceder a la sala
dad e incluso hasta donde podemos y buscar un lugar disponible. ¿Cual es
parar a comer o beber algo. La geo- la experiencia de ir al cine hoy?, ba-
localización se ha convertido en una jas la App de tu cine favorito, eliges
herramienta básica en nuestra vida la película, el horario, compras online cON La ERa dE La
cotidiana que es usado también en los boletos, eliges tus asientos, llegas
centros comerciales (para localización al cine 20 minutos antes de la función, diGitaLiZaciÓN,
de tiendas), universidades, aeropuer- escanean el código que el sistema te
tos y hasta con estadios y centros de generó y entras a la sala. Ya en ella La PuBLicidad
espectáculos, donde podemos en- puedes comprar golosinas sin que te sE tRaNsFORMÓ.
contrar incluso nuestro asiento que muevas de tu asiento e incluso en las
nos corresponde. salas VIP puedes hasta comer, beber aHORa LOs MEdiOs
Estamos en una era donde ya algo, recostarte, en fín, ya no se com-
todo prácticamente está mapeado pra un servicio para ver una película dE cOMuNicaciÓN
y el tema de la geolocalización es sino se compra una experiencia. Pero Masiva HaN QuEdadO
sumamente importante. Más impor- ¿por qué este cambio?, las cadenas de
tante a su vez, lo que sucede dentro cine se dieron cuenta que la gente es- a sEGuNdO téRMiNO,
del lente de la cámara de nuestro te- taba dejando de ir a las salas, porque
léfono móvil y es por eso que es tan se masificaron los equipos caseros, Y La WEB tiENE MaYOR
importante tener siempre datos de es decir, los Home Theather, DVD´s,
internet en el mismo. ¿Sabían que en Blue Ray, las pantallas planas de gran PRiORidad.