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gestión

el mercado nuevo
incorpora nuevas
prácticas y los negocios
gráficos deben hacer consumidor,

frente a estos cambios.
conozca el panorama nueva estrategia
actual que rodea la
dinámica de ventas e

incremente sus ganancias cómo enfRentaR a los nueVos
al identificar el perfil del consumidoRes de la industRia gRáfica
nuevo consumidor.

El consumidor actual debe entenderse
como un sujeto complejo y activo. No
hará una compra a ciegas, sino que en
la mayoría de los casos buscará la mayor
información que pueda sobre su empre-
sa, sus productos y servicios. Además, le
dará valor a los conocimientos que usted
sea capaz de proveerle y a las distintas
plataformas que usted destine para com-
partir su información.
Tener conciencia sobre este nuevo
terreno, en donde la información dis-
ponible es un valor que influye en la
decisión de compra, nos permitirá hacer
algunos ajustes en el área de ventas e im-
plementar nuevas estrategias para hacer
más rentable el negocio.

eL consumidor quiere
conocer su historia
Si nos concentramos en que la informa-
ción es clave para llegar al nuevo con- char la suya. eL consumidor quiere
sumidor, el primer elemento que debe Verbalizar estas características le dará contenidos de caLidad
conocer a la perfección es su empresa. la pauta para identificar sus fortalezas y El content marketing o marketing de
El ejercicio de “Contar su historia” consiste detectar los aspectos que puede mejo- contenido es una nueva tendencia del
en pensar cómo hablaría usted sobre su rar. También le brindará seguridad sobre mercado, que se refiere a una estrategia
negocio a los clientes potenciales, qué aquello que tiene para ofrecer, los temas en la que se comparte información de
características resaltaría, cuáles son las en los que es especialista y las razones utilidad para la audiencia, que segura-
cualidades que diferencian a su empre- que daría a un cliente para convencerlo mente sus clientes encontrarán intere-
sa y la colocan por encima de las demás, de que usted es el mejor en su campo. sante o necesaria; a través de estos co-
qué casos exitosos puede mencionar du- Todo eso será una herramienta valiosa al nocimientos, su empresa estará presente
rante su trayectoria, etcétera. A la gente momento en que comience a compartir en la mente del cliente y se dará a cono-
le gustan las historias y disfrutará al escu- información en diversos formatos. cer como una gran opción para proveer

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