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PuBlicidad

gan y, en cierto sentido, funcionar de
servicio de relaciones públicas -con sus
debidas limitantes-, conocer a nuestro
público objetivo, analizar la competen-
cia, etcétera.
Es un excelente medio para difun-
dir la compañía, hacer lanzamientos
de productos, conocer que piensan los
50 clientes de éstos y generar publicidad.
Asimismo, constituye un buen incen-
tivo para fomentar la comunicación
interna de la empresa, motivando a los
trabajadores a usar las redes sociales.
Como el volumen de negocio que
visióndigital genera es realmente importante, resul-
junio 2015
ta también clave tener bien optimizada
la fan page de la empresa. Asimismo,
cabe destacar que Facebook constituye
una buena plataforma de reclutamien-
to de trabajadores por parte de la orga-
nización.
Twitter, una red social basada en el la que se realiza vía e-mail o en anun- ¿Esto implica que voy a vender di-
microblogging, muy similar a un blogs cios publicitarios. rectamente productos o servicios
pero en versión súper reducida, don- en las redes sociales?
de sólo se pueden escribir mensajes 3) Refuerza la imagen de marca. Al Más allá de pensar en que por estar
de máximo 140 caracteres (por ello es interactuar con los seguidores de la en redes sociales vamos a aumentar las
conocida como el “SMS de internet”). compañía se logra crear un mayor vín- ventas directas inmediatamente, hay
Tiene un sistema de comunicación me- culo emocional entre las partes y, por que pensar en esto como un trabajo
nos complejo que otras redes sociales, lo tanto, una mayor fidelización. Twitter a largo plazo que irá encaminado a
permite estar al tanto de las noticias de es un medio ideal para conocer el es- trabajar la imagen de la empresa en in-
cualquier empresa, artista, profesional, tado de satisfacción de los clientes, sus ternet y a hacer que nuestros seguido-
deportista, etcétera, y no existe la nece- necesidades, dudas, quejas y reclamos. res puedan convertirse en clientes en
sidad de que haya reciprocidad, es de- algún momento, pero esto no ocurrirá
cir, alguien nos puede seguir y nosotros 4) Favorece la comunicación interna de la noche a la mañana y tampoco sin
podemos no seguirlo (por el motivo de la empresa. Muchas compañías ya lo un trabajo diario en busca de los obje-
que sea). utilizan como un medio para favorecer tivos marcados inicialmente.
En la actualidad, hay miles de em- la comunicación entre los empleados, Hay sectores en los que es más fácil
presas que ya utilizan este medio por lo que en consecuencia ayuda a au- ver resultados, pero todo depende de
los beneficios que puede aportar una mentar la productividad de los mismos. la forma de trabajar de las empresas.
correcta gestión en Twitter, como son: Obviamente, no van a tener los mismos
5) Permite analizar la competencia. resultados las empresas que dediquen
1) Mayor difusión de la empresa. Es Es importante estar siempre al tanto diez minutos al día a trabajar en sus
importante tener un perfil atractivo y de todos los movimientos de la com- redes sociales que otra que tenga un
mantenerlo actualizado, ya que de esta petencia. Ten por seguro que ésta será plan inicial claro, o bien, subcontratan-
forma se tendrán más posibilidades de mencionada en las timelines de tus do servicios de social media con algu-
fidelizar a los consumidores actuales y seguidores si éstos tienen los mismos na agencia que se dedique a gestionar
se podrá llamar la atención de clientes intereses. su comunidad en busca de alcanzar los
potenciales a través de artículos, reco- objetivos marcados.
mendaciones y menciones. Si bien estos son los principales be-
neficios que aporta el correcto uso de ¿QUé PUEDE SALIR MAL?
2) Dar a conocer las novedades de la Twitter a las empresas, hay que recalcar En internet afirmar que vas a conseguir
empresa. Permite informar de manera que los beneficios más significativos todo lo que te propongas, por muy bien
gratuita y sencilla sobre el lanzamiento de las herramientas del social media se que trabajes y por mucho que estés si-
de productos, servicios, sorteos, even- obtienen siempre a largo plazo (no se guiendo el camino adecuado, es ser muy
tos, salir al paso de rumores, etcétera. consiguen de la noche a la mañana) y atrevido, pero como siempre cuando las
Además, la publicidad que se hace en la que es importante tener una estrategia cosas se hacen bien es más fácil que los
plataforma es mucho más efectiva que clara y adaptada al mundo online. resultados sean satisfactorios.