Page 54 - vd_agosto

COlUMna

un auto. Su cliente le pregunta acerca de
cuantos kilómetros por litro rinde, la garantía
mecánica, partes y muchos atributos que es-
tán en su manual de ventas. ¿Sus respuestas PaREcE sENciLLO PERO cREaME QuE dEciR La vERdad
serán como si fuese un robot que no sabe
lo que está diciendo? recuerde que proba- Es dE Las acciONEs Más diFÍciLEs QuE tiENE EL sER
blemente el mismo cliente también ha leído
el manual de característica del auto. Si usted HuMaNO.
52 quiere decir la verdad experimental de algo Le recuerdo que todo lo que diga tiene que no le demuestren la mentira no logrará con-
no solo debió haber leído el manual sino ido
más allá. Si usted en cambio contesta que ha ser verdadero. Si en un discurso usted dice 10 vencer al público de su mensaje. Lo mejor es
manejado dicho auto y que cuenta su expe- afirmaciones y 9 son ciertas pero una de ellas siempre decir la verdad y así naturalmente le
riencia de manejo con sentimiento y energía no lo es, su credibilidad de las restantes pasa- saldrá el resultado. Le confesaré un secreto
tendrá usted un gran poder de convenci- rán a 0. Cuando haya algo que ignore, no lo de los artistas de cine. Observe las películas
visióndigital miento y trasmitirá la sensación de manejar invente. Lo mejor que puede hacer es decir de sus actores favoritos. Se preguntará por
aGOstO 2018 "no lo sé pero lo podemos investigar" y eso ejemplo: por qué el que a usted le gusta
el auto al grado que causará el deseo de la
otra persona de querer experimentar lo mis- refuerza su credibilidad. siempre sale en películas de acción y es muy
mo que usted sintió. bueno para actuar con un determinado
- Cuando esté a punto de iniciar un discur- sentimiento. La verdad es que el actuar es
- Hable con sentimiento. No hay algo más so primero trate de escuchar y reflejar si lo ser. ¿Que quiere decir esto? Sépase el truco
terrible que escuchar a personas que están que está diciendo lo está transmitiendo de los directores de cine. El director cuando
hablando de algo que pareciera que lo estu- realmente a quien lo escucha. El saber es- necesita un actor que tiene que actuar vio-
vieran leyendo. Muchos dicen: Si de leer se cuchar y entender a los demás es el secreto lento en una escena, escoge a una persona
trata podría haberlo leído yo. Recordemos el antes de escoger las verdades de las que va que su carácter es de esa forma porque ne-
ejemplo del auto. No es lo mismo decir: "ace- a hablar. Si escucha bien primero puede ha- cesita que la escena salga muy verídica de lo
lera de 0 a 100 en 8 segundos" a decir "acele- ber verdades que no necesite decir porque contrario no seria buena película. Si necesita
ra de 0 a 100 en 8 segundos. Yo lo maneje y le serán ruido para el mensaje que usted desea una actriz coqueta, reclutará a una persona
metí el pie en acelerador y sentí un impulso transmitir. que sea coqueta. Así que no lo dude. Si usted
en el pecho tan fuerte que parecía que iba cree que un actor es diferente en su forma
a despegar como en un avión". Pongamos - Los apoyos visuales tanto gráficos como de ser a las películas que hace, no es cierto.
otro ejemplo: Usted quiere resolver un pro- en video son una gran herramienta para ser El buen actor lo que tiene es que ya se quitó
blema con una relación y al expresarse usted creíble. Úselos siempre que pueda, muchos de la pena y se acepta como es a un grado
no dice lo que siente. No es lo mismo decir hablan por si solos. Siempre pida retroali- tan puro que no esconde nada, muestra la
"quedate conmigo porque quiero que estés mentación de los mismos a otros. En gráficas verdad de como es y por ello es muy exito-
conmigo" o bien "lo que quiero es que te es muy importante que siempre sean con so. Finalmente, para cerrar el tema quisiera
quedes conmigo porque cuando estas con- referencias creíbles y de fuentes creíbles. Es comentarle acerca de algo muy importan-
migo me siento feliz". muy importante porque datos e informa- te que tiende a sabotear su credibilidad. Se
ción objetiva puede no expresar lo que us- llama el poder de los prejuicios y el sentido
- Hable con la verdad sin miedo a expresar ted necesita. Esta es un arma de dos filos por- común. Si algo de lo que usted va a hablar
lo que realmente siente y quiere. Incluso le que si su apoyo visual son gráficas que no le va de acuerdo con los prejuicios generales
puedo decir que uno de los secretos más ayudan o tienen una interpretación diferente de las personas tiene mucho a su favor para
efectivos en los abogados que quieren ex- entonces perderá toda credibilidad. Es mejor lograr ser creíble. Si lo que usted transmite
presar la verdad es iniciar con algo simple y no mostrar algún dato que mostrar un dato va en contra de los prejuicios generales de
verdadero: "estoy nervioso de dar este dis- del cual no está muy seguro. la gente usted va a necesitar muchos argu-
curso" No tiene nada de malo expresar eso Cuando usted habla de forma creíble mentos verdaderos para lograr ir en contra
porque una cosa le garantizo y es que esa ex- con la verdad recuerde que tiene un pu- de prejuicios generales. Use el poder de los
presión es honesta y al abrir con honestidad blico que está usando todos sus sentidos prejuicios a su favor. Concluyo este tema
un discurso los oídos de su público se abren para determinar si usted es creíble en lo que invitándolo a reflexionar el gran poder de la
más todavía en ser receptivos y que usted dice. Su mirada, expresión corporal, el tono credibilidad. Este poder es tan grande que si
logre transmitir su mensaje. de su voz, sus sentimientos deben coincidir lo usa exitosamente en su vida diaria, nego-
con sus palabras. Cuando todo lo dice con cios, familia, sociedad y cualquier cosa que
- Le puedo transmitir que no importa que veracidad esto no necesita ser practicado se le ofrezca le garantizo que tendrá un éxito
tan buen orador sea. Si usted dice una exa- porque sale naturalmente. Los expertos rotundo en todo. ¿Quiere lograr un éxito en
geración o algo que no es verídico; le asegu- dicen que las personas somos psíquicas y su carrera profesional o para su negocio? En-
ro que aunque su discurso haya sido el más detectamos cuando algo no hace sentido o trénese en el poder de la credibilidad y como
chistoso o el más enérgico; no logrará su ob- nos están mintiendo. La otra persona podrá aplicarlo en todo. Téngalo presente todo el
jetivo porque su receptor le tendrá descon- negarlo pero si no es convincente con todos tiempo y un día se dará cuenta que esa fue
fianza por no haberle hablado con la verdad. sus factores de expresión corporal, aunque la clave del éxito en porque usted consiguió